Política de envíos

Envíos a México

TIMESHOP ofrece envíos a México. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido al procesamiento del pedido, transportistas, aduanas, ubicación del destinatario y otras circunstancias fuera del control razonable de TIMESHOP.

Preparación y seguimiento

El pedido se prepara después de la confirmación de pago y de cualquier revisión de seguridad necesaria. Cuando el envío cuente con seguimiento, la información podrá tardar en reflejarse conforme a los escaneos y procesos del transportista.

Dirección y entrega fallida

El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa, correcta y reconocible. Si una dirección incorrecta, incompleta o no localizable provoca una entrega fallida, retorno, reenvío, almacenaje o transporte adicional, TIMESHOP podrá gestionar los costos razonables efectivamente generados según el caso y la legislación aplicable.

Rechazo de paquetes

Si un pedido se rechaza sin una causa razonable y se generan costos de retorno, almacenaje o reenvío, estos podrán tratarse conforme a los costos razonables incurridos y la legislación aplicable. Esto no elimina los derechos que correspondan al consumidor.

Paquetes dañados

Recomendamos revisar el empaque al recibirlo. Si observas daño evidente, toma fotografías o video y contáctanos tan pronto como sea posible con tu número de pedido y la información que permita evaluar el caso.

Aduanas y demoras

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a procesos aduaneros, impuestos, aranceles u otros cargos aplicables conforme a la legislación correspondiente. El clima, días festivos, inspecciones, medidas gubernamentales y problemas de transporte pueden causar demoras fuera de nuestro control razonable.